售后服务

/ AFTER-SALE SERVICE
◆ 售前服务/Pre-sales Service
当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
(1) 产品型号的选择。
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3) 为客户培训技术人员。
(4) 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。


◆ 售中服务/Medium-sales Service
尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
(1) 保修期内送货上门。
(2) 产品的预验收。
(3) 向顾客介绍新春的服务体系。


◆ 售后服务/After-sale Service
提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。
(1) 协助用户拟定首次施工方案。
(2) 产品安装调试。
(3) 现场培训操作人员。
(4) 定期巡检产品。
(5) 快速主动,现场排故。
(6) 保修配件送货上门。
(7) 重点工程的跟踪服务。
(8) 积极寻找潜在不满意用户,抱怨资源化。
(9) 提供超值服务。
(10)提供技术交流的机会。
(11)开展大项维修业务。